Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель...
• Код: 4843534 в наличии • Штрихкод: 9785969302266
Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель с кодом товара 4843534 из серии "Байдаков Сергей Львович, Озеров Геннадий Михайлович, Савельев Олег Юльевич" производства "Олимп-Бизнес" можно купить у нас по цене 247 рублей в Артемовске. Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель... имеет размеры в высоту 1.3 см, в ширину 14.8 см и весом 0.37 кг. Книга от автора Савельев Олег Юльевич с кодом 4843534 промаркировано штрих-кодом 9785969302266 с книжным номером 978-5-9693-0226-6 (год выхода книги 2013 г) на 200 страниц.
|
Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель... |
В корзинуФотографии Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель...
Описание Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель...
Книга посвящена развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции. Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания межфункционального центра предоставления государственных услуг в Центральном административном округе г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работы. В книге речь идет об организации службы "одного окна", укомплектованной квалифицированными универсальными специалистами, выстраивании партнерства власти и граждан, установлении бесперебойной обратной связи с населением, повышении качества услуг, внедрении процессного подхода и многом другом. Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, сотрудников администраций и руководителей муниципальных образований до простых граждан, интересующихся проблемами развития своих городов.
- Характеристики
- Склад
Содержание Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель...
О книге
К читателям
Введение. О происхождении термина
"государственная услуга"
Глава 1. Мировая практика предоставления
государственных услуг
Глава 2. Многофункциональный центр
предоставления государственных услуг ЦАО
Глава 3. Предоставление услуг через
специализированные центры
Глава 4. Повышение качества сервиса за счет
использования процессного подхода к его
организации
Глава 5. Внедрение процессного подхода в
организацию деятельности МФЦ
Заключение. Планы на будущее
Приложения
Источники
- Серия "Байдаков Сергей Львович, Озеров Геннадий Михайлович, Савельев Олег Юльевич"
Отзывы Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель...
Оставить отзыв о товаре
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google
Политика конфиденциальности и применяются условия предоставления услуг.
- Доставка
- Оплата
Существуют следующие способы оплаты:
порядок оплаты зависит от конкретного пункта выдачи или курьерской службы
Все варианты и информация о оплате доступна в корзине при оформлении заказ
Полезные ссылки Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель...
